Ministarstvo Industrije, Preduzetništva i Trgovine, odnosno Odeljenje za Zaštitu Potrošača, u cilju senzibilisanja građana o pravima potrošača, podstiče ih da prijave sve nepravilnosti na koje naiđu prilikom kupovine artikala ili primanja usluga od ekonomskih operatera.
MIPT je, kroz Vladinu strategiju za zaštitu potrošača i institucionalni okvir, nadležni organ koji uređuje organizaciju i funkcionisanje strukture nadležne za zaštitu potrošača u ekonomskom aspektu.
Preko Odeljenja za Zaštitu Potrošača, u ćijem sastavu je 15 organa nadležnih za razmatranje pritužbi, pruža se maksimalan tretman i briga prema potrošačima, stoga se povećan procenat pritužbi potrošača i njihovo rešavanje, tokom poslednje dve godine, smatra kredibilitet prema našim institucijama.
MIPT preko Odeljenja za Zaštitu Potrošača ima za cilj da stvori bezbedno okruženje, a samim tim i društvenu garanciju za sve proizvode i artikle na tržištu da su kvalitetni i bezbedni.
Ovom prilikom pozivamo građane-potrošače da budu pažljivi prilikom kupovine i za svako kršenje prava potrošača da nastave da se pritužbama/obaveštenjima obraćaju Tržišnom Inspektoratu, preko Odeljenja za Zaštitu Potrošača u Ministarstvu Industrije, Preduzetništva i Trgovine.
U svakom slučaju, pozivaju se građani da se jave na:
Tel: 0800 11000 ili
E-mail: konsumatori@rks-gov.net
Svi vaši zahtevi i izveštaji biće pažljivo razmotreni.