OSNOVNA NAČELA REFORMI USLOVA POSLOVANJA
Osnova metodologije uslova poslovanja su 5 glavnih načela upravljanja. Dok se ova pravila podrazumevaju u pretpostavkama uslova poslovanja, kako bi se u potpunosti postigle koristi iz agende reformi uslova poslovanja, ova načela se ne trebaju sprovesti samo u procesu reformi uslova poslovanja, nego u svim odlukama o politikama na svim nivoima upravnih organa i internacionalizuju na svim nivoima vladinih operacija. Reforme u uslovima poslovanja primenjuju sledeća načela u pitanjima u okviru uprave koja stvara ambijent u kojem se donose odluke privatnog sektora i dešavaju aktivnosti, dovodeći na taj način do pozitivnih rezultata u privredi, uključujući, ali ne ograničavajući se na rast privrednih aktivnosti, porast trgovine, dinamičke podele resursa, povećanje potražnje za radom, povećanje domaćih i stranih investicija, uklanjanje prepreka za sveobuhvatno privredno učešće, povećanje vladinih prihoda, formalizaciju privredne aktivnosti, smanjenje mogućnosti za korupciju i poboljšanje efikasnosti vlade i interno upravljanje. Tih 5 načela su:
1. JEDNOSTAVNOST: Reorganizacijom zakonskih i regulatornih zahteva, eliminacijom neopravdanih zahteva i smanjenjem kontakta. Složeni zahtevi i procedure ohrabruju potragu za alternativama za brzo rešavanje i nepotrebno i uzaludno opterećenje vladinih radnji. Ovo može da obuhvata dvostruke i nepotrebne zahteve, visoke poreze, diskretne intervencije, subjektivno ocenjivanje 2 regulativne usklađenosti i drugih aktivnosti. Dramatična reorganizacija zasnovana na jasnim ciljevima politika i korišćenje mehanizama objektivno verifikujućih usaglašenosti povećavaju efikasnost i smanjuju opterećenje privatnog sektora kao i mogućnosti korupcije. Korupcija cveta kada se kontakti među vladinim agentima i građanima odvijaju često ili na privatnim mestima, kao što su tokom "poseta" ili drugih intervencija.
2. TRANSPARENTNOST Kroz povećanje objavljivanja i kvaliteta vladinih informacija i podataka učinka, Objavljivanje zakona, uredbi i vladine delatnosti je jedan od glavnih zahteva svakog društva. Poznavanje zakona poboljšava diskusiju o politikama i jača građane i grupe podrške u identifikovanju i rešavanju lošeg ponašanja ili zloupotrebe moći vlade. Ovo dovodi do šireg uključenja u izradu politika i poboljšanog dijaloga. Štaviše, proaktivno objavljivanje zakonskih zahteva, jasne informacije o usaglašenosti i procesima smanjuju troškove usaglašavanja za građane i administrativne troškove vlade. Konačno, objavljivanje podataka o učinku vlade, uključujući obim primene, vreme obrade, rezultate usaglašenosti, kao i drugih podataka pomaže u informisanju javnosti o radnjama vlade, u izgradnji poverenja u institucije, usklađivanju očekivanja i osiguranju relevantnih komparativnih podataka za stalno usavršavanje.
3. ODGOVORNOST: Kroz povećanje korišćenja i objavljivanja operativnih vladinih metrika, podrške interne i eksterne kontrole i bilansa Kada je svrha institucije nejasna i učinak agenata predmet subjektivnog rasuđivanja, može doći do zabune, neefektivnosti, korupcije i zloupotrebe položaja. Takođe, aktivnosti, efikasnost i efektivnost organa se ostavljaju pretpostavkama. Povećanjem korišćenja metrike učinka i harmonizacije metrike među institucijama i vertikalno unutar Vlade, razvija se zajednički smisao svrhe i radnji, kao i jasan i transparentan mehanizam za ocenjivanje. Korišćenje operativnih podataka, većina kojih su već sada u postojećim sistemima, takođe pomaže upravnicima i političkim rukovodiocima vlade u ocenjivanju i upravljanju vladinim operacijama sa zajedničkim smislom rezultata. Većina gorenavedenih tačaka utiče na povećanje odgovornosti. Kada postoji veća transparentnost, objektivni kriterijumi, smanjeni kontakti i mogućnost angažovanja, sistemi za pozivanje vlade na odgovornost za radnje su jači. Ovo takođe može obuhvatiti povećano korišćenje administrativnog nadzora i razmatranja odrednica od strane drugih vladinih organa.
4. ZASTUPNIČKO UPRAVLJANJE: Kroz efektivno javno angažovanje, koordinaciju unutar vlade, korišćenjem mehanizama povratnih informacija zastupnika vlada odgovara građanima, dok se takođe rukovodi prema pristupima zasnovanim na tržištu kako je ne bi obujmili individualni interesi i agende. Kada je vlada zatvorena za javnost, rezultati politika i loše ponašanje su skriveni. Bez efikasne koordinacije unutar vlade i korišćenja mehanizama povratnih informacija, inicijative su skupe, ad hoc a vladini organi rizikuju da rade u protivrečnim uslovima. Podsticanjem i uključivanjem učešća građana u povratne informacije metrika, dijalog politika i koordinacione organe, kao i pojednostavljene mehanizme povratnih informacija, stalno poboljšanje i odgovornost postaju 3 deo odnosa građani-vlada. Ovo takođe uključuje inkorporaciju ocene trećih strana i drugih sredstava.
5. UPRAVLJANJE USMERENO KA USLUZI: Kroz vladine operacije koje nude vrednost za građane na efikasniji i efektivniji način Sve aktivnosti vlade treba oceniti i izvršiti u jasnom smislu da vlada služi građanima. Kontakte treba uspostaviti imajući u vidu načela usluga za klijente, uz minimalne intervencije usredsređene na ispunjenje potreba individualnih građana u svim interakcijama. Metrika usluga klijenata i druga sredstva se trebaju koristiti za stalno ocenjivanje učinka, dok sve odluke, aktivnosti i operacije treba uzeti u obzir iz stanovišta i realnosti građana koji se suočavaju sa procesom.